Lunatics - 그 아름다운 성장은 어떻게 회사를 죽였나

매일 아침, 우리는 성공을 확인했다. 그리고 매일 밤, 우리는 파산하고 있었다.

10만 가입자라는
아름다운 거짓말

모두가 환호하는 성장 지표 뒤에 숨겨진 잔혹한 진실, 어떻게 성공의 상징이었던 하키 스틱 그래프가 회사를 죽이는 독이 되었는지, 그 생생한 기록을 마주하세요.

루나틱스는 왼쪽 그래프에 취해, 오른쪽 그래프의 경고를 외면했습니다. 하나는 허상(Vanity), 다른 하나는 진실(Actionable)입니다.

누구나 사랑하는 우상향 곡선, 하지만 이 숫자는 얼마나 많은 사용자가 우리를 떠났는지 말해주지 않습니다.

가입 첫 주 만에 90%의 사용자가 떠나가는 현실, 이것이 바로 루나틱스의 진짜 민낯이었습니다.

한 명은 허상의 그래프에 열광했고, 다른 한 명은 그 그래프 뒤에 숨겨진 잔혹한 현실을 마주해야 했습니다. 이상과 현실 사이에서 길을 잃은 두 리더의 이야기.

CEO & Chief Believer

"그래프가 모든 것을 말해줍니다. 시장은 우리에게 열광하고 있어요."

CTO & Chief Realist

"이건 성장이 아닙니다. 돈을 태우면서 사용자를 구걸하고 있을 뿐이에요."

그들이 막대한 마케팅 비용을 쏟아부어 데려온 사용자들은 사실상 일회용 휴지와 같았습니다. 가입 다음 날 서비스를 다시 찾은 사용자는 극소수. 일주일 뒤엔 대부분이 흔적도 없이 사라졌습니다. 성장의 환호성은 사실 돈이 공중으로 증발하는 소리에 불과했습니다.

"평균 참여 시간: 58초"

사용자들은 레스토랑에 들어와 메뉴판만 쳐다보다가 물 한 잔 마시고 나가버렸습니다.

'루나틱스'의 뼈아픈 실패를 통해 당신의 비즈니스를 진단하세요. 허상 지표의 함정에서 벗어나 진짜 성장을 만드는 법을 배울 수 있습니다.